Dos estrellas | ★★☆☆☆
Este servicio de fax gratuito demuestra que obtienes lo que pagas.
FaxZero es un servicio de fax en línea completamente gratuito pero muy básico, que permite a los usuarios enviar faxes en EE. UU. y Canadá sin gastar nada, ni siquiera crear una cuenta. A pesar de ser uno de los únicos servicios de fax por Internet gratuitos disponibles, lo cual a algunas personas les encantará, descubrimos que FaxZero es una forma generalmente de mala calidad y limitada de enviar un fax, que no recomendaríamos a la mayoría de los usuarios.
Cómo funciona FaxZero
FaxZero es un servicio gratuito que permite a los usuarios enviar faxes a cualquier número de fax en EE. UU. o Canadá. Cualquiera puede visitar el sitio web y enviar hasta cinco faxes por día, pero solo puedes enviar hasta tres páginas por fax. Tu límite de páginas se restablece todos los días, por lo que técnicamente FaxZero ofrece una forma gratuita de enviar faxes indefinidamente sin una máquina de fax real. Suena perfecto, ¿verdad?
Se han enviado más de 27 millones de faxes con FaxZero, lo que equivale a alrededor de 4000 faxes por día desde que se lanzó FaxZero en 2006. Esto convierte a FaxZero en uno de los servicios de fax en línea más grandes, y estos son solo los faxes gratuitos. FaxZero también ofrece a los usuarios la opción de pagar por faxes internacionales o para enviar más de tu número gratuito de páginas, y los usuarios que pagan más también tienen prioridad en la velocidad de transmisión.
A pesar de esto, la mayoría de los usuarios optan por la opción gratuita, y FaxZero obtiene la mayor parte de su dinero a través de la publicidad en el sitio web y en las actualizaciones por correo electrónico que envía a los usuarios.
Lo que nos gusta
- Bueno… ¡es gratis!
- Sitio web muy simple y fácil de usar, que funciona bien en dispositivos móviles
- Sección de preguntas frecuentes larga y útil
- Admite muchos tipos de archivos diferentes
Lo que no nos gusta
- Muchos anuncios
- Mala calidad de la transmisión de fax
- Velocidad de transmisión lenta
- Los faxes de pago son un mal negocio
- Seguridad débil, a pesar de lo que afirman
Cómo usar FaxZero
FaxZero es un servicio simple y fácil de usar. Simplemente dirígete al
FaxZero es compatible con muchos tipos de archivos diferentes, incluidos todos los más comunes, como archivos docx, jpeg o pdf. Las cargas de archivos tardan alrededor de un minuto cada una, y para enviar un fax gratuito solo necesitas ingresar el código de confirmación y presionar el botón ‘Enviar fax gratuito ahora’. Una vez que hayas hecho esto, recibirás un correo electrónico con un enlace: tu fax no se enviará hasta que hagas clic en este enlace.
Si eliges pagar por más páginas o un fax internacional, serás dirigido a una página de pago segura de PayPal donde puedes ingresar tus detalles; luego serás redirigido de vuelta a la página de envío de fax para revisar tu fax, antes de enviarlo. No hay necesidad de confirmar por correo electrónico con la opción de pago: tu fax simplemente se enviará.
Cómo probamos FaxZero
Hemos enviado un fax con FaxZero usando tanto la opción gratuita como la de pago, para mostrarte qué tan bien funciona como servicio. Hemos enviado dos documentos de muestra: una
Hablaremos de cuatro factores importantes que vale la pena señalar al decidir usar FaxZero: calidad, usabilidad, precio y seguridad.
- La calidad es obviamente muy importante: el envío de faxes generalmente contiene información o documentos importantes, por lo que si estás enviando documentos, debes asegurarte de que sean legibles.
- La usabilidad también es una consideración clave: ¿qué tan fácil es usar FaxZero?
- El precio se siente un poco tonto al hablar de un servicio gratuito, pero también es importante centrarse en el valor, y exploraremos si vale la pena enviar faxes de pago con FaxZero.
- FaxZero afirma ser un servicio seguro, pero no estamos seguros de estar completamente de acuerdo, así que, por último, hablemos de seguridad.
Calidad
La mejor manera de resumir la calidad de FaxZero como servicio de fax es esta: es gratis por una razón.
En primer lugar, una breve palabra sobre la velocidad: en realidad nos sorprendió gratamente aquí, ya que el fax de 2 páginas que enviamos (más una portada) solo tardó 4 minutos en enviarse. Obviamente, esto puede variar según la hora y el tráfico, pero no hay nada de qué quejarse aquí.
Desafortunadamente, eso es lo único de lo que estábamos contentos con la calidad del servicio. No hay otra forma de decirlo: la calidad del fax que obtienes con FaxZero simplemente no es buena. Eso es de esperar, por supuesto, ya que es un servicio de fax totalmente gratuito, pero todavía hay un problema fundamental con poder ver y leer un documento enviado por fax, que puedes ver a continuación.
A continuación, se muestra una imagen lado a lado del documento que enviamos por fax y lo que transmitió FaxZero. Faltan muchas formas y contornos, se ha perdido mucho detalle en las líneas e imágenes, y la única característica del documento que sobrevivió por completo es el texto. Esto significa que puedes enviar por fax documentos de texto básicos usando FaxZero, pero para cualquier cosa más complicada, sugeriríamos un servicio diferente.
Esto no sería un gran problema en un servicio de fax gratuito, pero cuando probamos la opción de fax de pago con FaxZero, no hubo ninguna diferencia en la calidad del fax; seguía siendo igual de mala. Si estás pagando por un servicio de fax, debes esperar una calidad superior a la que podemos ver arriba.
Para comparar, también hemos utilizado un servicio de fax en línea diferente, la Fax App de Municorn, para enviar el mismo fax. Puedes ver el resultado a continuación: es casi una copia perfecta del documento, con todo el detalle y la claridad del documento original. Esto es lo que debes esperar al pagar por un fax.
Si bien es difícil criticar un servicio gratuito, la calidad de los documentos enviados con FaxZero limita a los usuarios a documentos de texto muy básicos; si deseas enviar algo con imágenes, formas o líneas, es probable que se pierdan en la transmisión, por lo que será difícil para tu destinatario ver tu documento.
Usabilidad
La facilidad de uso es una de las áreas más fuertes de FaxZero: es un sitio web increíblemente simple y comprensible, lo que hace que sea muy obvio cómo enviar un fax. Si bien algunas reseñas de FaxZero critican la falta de una aplicación móvil, utilizamos el sitio web en múltiples dispositivos móviles y se veía genial: está optimizado para navegadores de teléfonos móviles, por lo que no necesitas una aplicación.
Luego están los otros aspectos del sitio web, principalmente la página de preguntas frecuentes, que es increíblemente útil y cubre una gran cantidad de preguntas que los clientes podrían tener. Puedes aprender todo lo que necesitas saber sobre FaxZero en esta página, incluyendo cómo usarlo, precios, cómo ingresar el número de fax y cualquier otra cosa que se nos ocurra. Desde una perspectiva de facilidad de uso, FaxZero es genial.
Otra ventaja: FaxZero incluye una lista de todos los gobernadores, congresistas y senadores, y cómo ponerse en contacto con ellos por fax, en esta página. Por supuesto, muchos de ellos no aceptan faxes, pero esta es una excelente manera en que FaxZero te anima a participar en el proceso político y lo hace lo más fácil posible.
Sin embargo, hay algunos pequeños problemas. En primer lugar, debes tener mucho cuidado al ingresar el número de fax: si incluyes paréntesis o el signo ‘+’, FaxZero tendrá problemas para reconocerlo. También tuvimos problemas para ingresar un número de fax internacional: el sitio web seguía diciéndonos que no era válido.
Luego está un problema un poco mayor que puede molestar a algunas personas: la marca FaxZero en la portada y la gran cantidad de anuncios en el sitio web y en las notificaciones por correo electrónico. Algunos destinatarios podrían pensar que no es profesional recibir un fax que está cubierto con la marca FaxZero, especialmente para faxes importantes. Además, los anuncios en las notificaciones por correo electrónico dan como resultado una gran cantidad de enlaces diferentes: debes hacer clic en el enlace para confirmar que tu fax se enviará, pero con 5 enlaces diferentes en un correo electrónico corto, las personas que son menos expertas en tecnología podrían hacer clic en el enlace incorrecto (ver abajo).
Dejando de lado los problemas menores, las notificaciones por correo electrónico siguen siendo bastante útiles: recibes un correo electrónico para cada etapa del recorrido de tu fax, incluida la confirmación una vez que se ha enviado. Esto brinda a los usuarios una forma útil de rastrear su fax, que es más de lo que esperarías de un servicio de fax completamente gratuito.
Precio
Esta podría ser una sección corta: es gratis, ¿verdad? Entonces, ¿de qué hay que quejarse? Obviamente, la oferta gratuita es el mayor punto de venta de FaxZero y la razón por la que es tan popular, pero también ofrecen un servicio de pago que vale la pena revisar.
Puedes enviar cinco faxes gratuitos de hasta tres páginas por día, o puedes pagar $2.09 por fax para enviar un fax premium de 25 páginas, que FaxZero priorizará por encima de los faxes gratuitos para garantizar que se envíe más rápido (tardó 2 minutos más rápido cuando pagamos, lo cual no está mal). También eliminarán la marca en la portada, en caso de que quieras parecer más profesional. Los faxes internacionales también están disponibles a $3.63 por hasta 15 páginas; este es el costo para la mayoría de los países, pero, por supuesto, algunos países costarán más. FaxZero proporciona una lista completa de países a los que puedes enviar faxes.
En lo que respecta al precio por página, este no es un mal trato para 25 páginas: muchas empresas de fax en línea únicas cobran más. También es bastante barato para los faxes internacionales: a menudo verás que otras empresas de fax cobran más. FaxZero también ofrece reembolsos si tu fax no se envía después de 5 intentos: reembolsos completos para faxes de EE. UU. y Canadá, y el 90% del costo para faxes internacionales.
Estos precios no son malos, pero el mayor problema aquí es la calidad del fax por el que estás pagando (y la seguridad también, pero entraremos en eso en la siguiente sección). Puedes ver la diferencia en la calidad a continuación entre un fax de pago de FaxZero y un fax de pago de la Fax App de Municorn.
Cuando se trata de precio y valor, no recomendaríamos pagar por un fax que se vea tan mal, no cuando hay tantas otras excelentes opciones disponibles. El hecho de que tampoco puedas recibir faxes también hace que FaxZero parezca un valor general deficiente para un servicio de pago.
Seguridad
Entonces, ¿es seguro FaxZero? En su sitio web, FaxZero afirma: «Nuestra seguridad está a la altura de los mejores estándares de la industria».
Esto simplemente no es cierto, y es decepcionante ver esto en el sitio web, porque muchas personas podrían estar enviando información confidencial usando FaxZero, sin saber que la seguridad es mucho menor de lo que puedes obtener con otros servicios de fax en línea.
Esto es lo que FaxZero hace: utiliza el protocolo https para establecer una conexión segura y encripta las cargas de archivos, asegurando la comunicación saliente con SSL o TLS. En lo que respecta a la seguridad, estas son características muy básicas y el mínimo absoluto que debes esperar de cualquier sitio web al que le des información.
Aquí está el problema: el envío de faxes generalmente implica el envío de datos importantes y confidenciales, a menudo de naturaleza personal. Si, por ejemplo, estás enviando por fax información médica o de atención médica a un proveedor de seguros o de atención, debes usar un servicio que cumpla con HIPAA como la Fax App, de lo contrario, tus datos están en riesgo. Municorn y otros servicios de pago también ofrecen más funciones de seguridad y un alto nivel de soporte técnico.
También hay otras preocupaciones: FaxZero conserva todos los datos del remitente y del destinatario indefinidamente; esto incluye nombres, dirección de correo electrónico y números de teléfono. Cuando estás enviando un fax, FaxZero te pide tu número de teléfono; es opcional, pero no está claro por qué lo piden, ya que no envían actualizaciones por teléfono. No hay absolutamente ninguna razón para darles tu número de teléfono, y el hecho de que lo conserven indefinidamente es bastante preocupante. Si bien FaxZero elimina el contenido del fax dentro de los tres días posteriores a la transmisión, usarlo parece un riesgo para los datos.
Si estás buscando un servicio seguro para enviar algo importante, te recomendamos evitar FaxZero.
¿Deberías usar FaxZero?
Como método de envío de faxes gratuito, de mala calidad y esencialmente ilimitado, FaxZero obviamente tiene una audiencia fuerte, con más de 27 millones de faxes enviados. Creemos que es una gran opción para algunas personas, pero solo para algunas. Si las siguientes cosas se aplican a ti, es posible que desees echarle un vistazo:
- Estás enviando faxes que son principalmente texto en papel (¡sin imágenes ni gráficos!)
- Estás enviando documentos muy poco importantes, sin información personal o confidencial en absoluto.
- No te importa que tu información y la información de tu destinatario se almacenen en sus servidores indefinidamente.
- Estás de acuerdo con la falta de funciones de seguridad avanzadas.
- No quieres pagar ni registrarte para nada.
- Estás contento con que tu fax esté cubierto con la marca FaxZero cuando llegue al destinatario.
- No eres un usuario empresarial que envía faxes comerciales.
- No necesitas recibir faxes de vuelta.
Si todo lo anterior se aplica a ti, puedes considerar FaxZero como una herramienta útil. Sin embargo, para cualquier otra persona, te recordamos que, en general, en la vida, obtienes lo que pagas, y este es especialmente el caso con el envío de faxes en línea. Las empresas deben seguir pautas y protocolos estrictos para proporcionar la alta seguridad que el envío de faxes en línea puede proporcionar, y ahora es más fácil que nunca encontrar una oferta de buen valor para enviar y recibir faxes.
Alternativas a FaxZero
Si insistes en no pagar nada, nunca recibirás un gran servicio de fax; sin embargo, recomendaríamos GotFreeFax como una mejor alternativa a FaxZero para el envío de faxes gratuito. Todavía no es tan bueno como un servicio de pago, pero al menos GotFreeFax también proporciona una forma gratuita y de baja seguridad de recibir faxes, así como de enviarlos.
Si deseas beneficiarte de un servicio de fax seguro, protegido y de alta calidad, debes considerar encontrar un servicio de pago de bajo costo que proporcione un gran valor. La Fax App de Municorn, por ejemplo, proporciona el más alto nivel de seguridad y cumplimiento normativo para el envío de información personal, pero también te brinda:
- Tu propio número de fax para enviar y recibir faxes
- Un número ilimitado de faxes y páginas (no muchos servicios de fax en línea hacen esto)
- Una aplicación móvil, una aplicación web y correo electrónico a fax, para que puedas enviar faxes de la forma que quieras
- Soporte de chat en vivo en la aplicación y una función de ayuda de servicio técnico
- La aplicación de fax más popular en la tienda de Apple
- Una suscripción anual, mensual o semanal flexible
- Faxes internacionales incluidos sin costo adicional
Hay muchos otros servicios de fax de pago para elegir, pero si estás buscando un servicio superior, la aplicación de Municorn ofrece la mejor oferta en este momento.
