La aplicación de fax y las ofertas de correo electrónico a fax de FaxBurner, el modelo de bajo costo y el raro nivel de suscripción ‘totalmente gratuito’ lo convierten en una opción popular para el envío de faxes en línea con un presupuesto limitado.
Lo que le falta a FaxBurner en calidad y seguridad, lo compensa en precio y conveniencia, lo que lo convierte en una excelente opción económica para el envío de faxes diario no confidencial.
Para faxes más importantes o confidenciales, o para personas que buscan funciones más avanzadas, recomendamos buscar en otro lado.
FaxBurner: lo que nos gusta
- Precio bajo y una opción gratuita (muy limitada)
- Uso de la aplicación móvil y correo electrónico a fax incluidos en todos los planes
- Más funciones que otros servicios de fax de bajo costo
FaxBurner: lo que no nos gusta
- Sin precios anuales, solo mensuales
- Menos seguridad que la mayoría de los otros servicios de fax
- La calidad del fax es limitada
Acerca de FaxBurner
FaxBurner fue lanzado en 2010 por Networx Online, una empresa de tecnología con sede en California. El objetivo de FaxBurner es proporcionar servicios de fax de bajo costo a las personas que no desean adquirir una máquina de fax.
FaxBurner brinda a sus usuarios la capacidad de enviar faxes en iPhone o Android, en el portal web a través de su sitio web, o de usar el correo electrónico a fax para enviar faxes con su servicio de correo electrónico habitual.
Ubicado en el extremo de bajo costo del mercado, FaxBurner no proporciona muchas de las funciones sofisticadas o la seguridad avanzada que verá con otros servicios de fax en línea. Sin embargo, es más barato que esas otras opciones e incluye una rara opción completamente gratuita, que los usuarios pueden usar indefinidamente para obtener un número de fax temporal y recibir una pequeña cantidad de faxes por mes.
FaxBurner: análisis completo
Hemos estado probando FaxBurner, utilizando la aplicación y las funcionalidades de correo electrónico para enviar faxes y probar las funciones.
Los documentos enviados en nuestras pruebas, como lo hacemos con otras aplicaciones que revisamos, son la factura de muestra y la página del folleto de muestra. Estos dos documentos son elementos comunes que las personas podrían enviar como faxes y tienen una combinación de texto, líneas, sombreado, color e imágenes: las partes fundamentales de un documento.
Nuestro análisis se centrará en cuatro áreas clave:
- Calidad
- Experiencia del usuario
- Precio
- Seguridad y atención al cliente
Calidad | ★★☆☆☆
La calidad de las transmisiones de fax que enviamos fue, en el mejor de los casos, promedio en lo que respecta a los fundamentos. FaxBurner opera a una resolución estándar de la industria de 204×196 ppp, pero veamos qué tan bien se transmitió eso en nuestras pruebas.
Podemos comenzar observando los documentos originales que enviamos, en comparación con cómo FaxBurner los transmitió:
La factura de muestra es un documento básico compuesto principalmente de texto, pero con algo de sombreado y líneas, y un logotipo. El sombreado no se transmitió en la línea superior del desglose de la factura, apareciendo como blanco en el fax final, sin embargo, el resto del documento es muy claro y legible.
La prueba de la página del folleto es más avanzada y nos permite juzgar qué tan bien FaxBurner maneja el color y las imágenes. En este caso, esta es una transmisión de fax ligeramente inferior al promedio. La luminosidad de las imágenes se ha conservado lo suficientemente bien como para mostrar la imagen, sin embargo, la calidad se ha distorsionado y se han perdido muchos detalles, lo que ha resultado en fotografías de mala resolución en el fax final.
Además de esto, la imagen del mapa ha perdido mucha claridad y detalle, y los elementos gráficos, como el icono de la persona, han desaparecido por completo. El sombreado en la barra superior también se ha transmitido mal, lo que ha resultado en un bloque de color de dos tonos a lo largo de la parte superior.
Para ponerlo en perspectiva, comparemos la calidad de fax de FaxBurner con otro servicio de fax: Fax App by Municorn. La diferencia es fácil de ver: Fax App ha mantenido más detalles y nitidez en las imágenes, el mapa es mucho más fácil de leer y el color y el sombreado se han transmitido mucho mejor.
En general, la calidad de FaxBurner es lo suficientemente buena como para confiar en él para documentos básicos como cartas y facturas, especialmente teniendo en cuenta el precio de FaxBurner. Sin embargo, para cualquier documento con imágenes, color u otros elementos gráficos, la calidad de FaxBurner puede perder muchos detalles importantes y hacer que los documentos se vean mucho peor que otros servicios.
Nuestro fax de 3 páginas tardó alrededor de 5 minutos en enviarse, lo cual no es ni rápido ni lento en comparación con otros servicios; esto es aproximadamente lo que razonablemente esperaría de un servicio de fax promedio.
Experiencia del usuario | ★★★★☆
A pesar de ser bastante limitado funcionalmente, FaxBurner es un servicio muy fácil de usar teniendo en cuenta que es una de las opciones más económicas disponibles, que ofrece no solo acceso a la aplicación, sino también servicios de correo electrónico a fax para todos los usuarios (incluso en el plan gratuito).
Aplicación FaxBurner
Comencemos con una mirada a la aplicación móvil, que FaxBurner recomienda sobre correo electrónico a fax como una forma de uso diario.
El diseño de la aplicación se siente bastante ‘anticuado’ en 2025; claramente no ha tenido una actualización en mucho tiempo, y hay otras aplicaciones de fax más elegantes y modernas disponibles. A pesar de esto, maneja muy bien los conceptos básicos y funciona sin problemas.
La aplicación de FaxBurner ofrece algunas funciones básicas que no suele ver en otros servicios de fax en línea en el extremo económico del mercado, como la capacidad de firmar documentos y páginas de portada personalizables.
Correo electrónico a fax
¡FaxBurner también se destaca al ofrecer correo electrónico a fax a todos los usuarios en cualquier plan, incluso a los usuarios gratuitos! Esta es una excelente manera de enviar faxes sin la aplicación, pero tiene algunas limitaciones.
Las instrucciones de correo electrónico a fax son fáciles de seguir y, con solo unos pocos clics, puede adjuntar sus documentos y enviar su fax por correo electrónico. Sin embargo, no está claro cómo debe manejar los números de fax internacionales al enviar un fax por correo electrónico, y las instrucciones no cubren esto.
También es difícil personalizar completamente su hoja de presentación al enviar un fax por correo electrónico. Esto se debe a que cuando envía su correo electrónico, debe poner el número de fax del destinatario en la línea de asunto. Esto significa que la sección ‘RE:’ (asunto) de la hoja de presentación estará en blanco. Parece que no hay forma de agregar una etiqueta de asunto al enviar un fax por correo electrónico, lo cual es una limitación.
Además de esto, la marca de la hoja de presentación es bastante exagerada y puede verse poco profesional con el logotipo y el sitio web de FaxBurner escritos en la parte superior de la hoja.
Otra pequeña cosa que notamos es que arruinó el apóstrofe en el nombre del remitente, leyendo «O’Grady» como «O’Grady»; esto significa que muchos usuarios tendrán su nombre apareciendo incorrectamente al enviar un fax con FaxBurner.
Una gran cosa que notamos es que FaxBurner automáticamente le envía por correo electrónico cada fax que recibe como un pdf, por lo que ni siquiera necesita tener la aplicación a mano cuando recibe un fax para poder verlo.
En general, FaxBurner es fácil de usar, sin embargo, la versión de la aplicación móvil es la forma en que preferiríamos usarlo regularmente.
Precio | ★★★★☆
FaxBurner es un servicio de fax en línea de bajo costo con precios muy competitivos y una buena opción para una variedad de personas que buscan un servicio de fax básico con un presupuesto limitado, que costará mucho menos que una máquina de fax física.
| Plan gratuito | Plan profesional | Plan Premier | |
| Precio (mensual) | ¡Gratis! | 14,95 $ | 24,95 $ |
| Número de fax | Temporal | Permanente | Permanente |
| Páginas de fax | 25 entrantes 5 salientes (total) | 500 (entrantes y salientes) | 2000 (entrantes y salientes) |
| Aplicación de fax | Sí | Sí | Sí |
| Correo electrónico a fax | Sí | Sí | Sí |
| Seguridad HIPAA | No | No | No |
¿Servicio de fax gratuito?
FaxBurner se enorgullece de su versión «gratuita», que permite a los usuarios un servicio gratuito para recibir faxes de hasta 25 páginas por mes, para siempre. Sin embargo, esto es más una prueba gratuita que un plan permanente, ya que solo puede enviar 5 páginas de fax en total, y esto no se restablece cada mes, solo obtiene 5 páginas en total.
Puede configurar un número de fax temporal, que puede conservar durante 24 horas, si desea recibir faxes en el plan gratuito. Después de 24 horas, su número de fax desechable se eliminará y deberá solicitar un número temporal nuevo y diferente para recibir más faxes.
El paquete gratuito debe verse como una forma conveniente de recibir faxes ocasionalmente de una manera no segura y con restricciones de tiempo. Sin embargo, es mucho más de lo que ofrecen otros servicios de forma gratuita, por lo que FaxBurner merece crédito por esta opción.
Planes de pago
Los planes de cuenta de pago de FaxBurner le brindan más páginas para enviar y recibir, con precios mensuales por adelantado y sin otras tarifas ocultas.
Con los planes Professional y Premier, puede obtener su propio número de fax permanente, un número de fax gratuito con 500 o 2000 páginas mensuales respectivamente.
Esto representa mucho más valor por página que los planes equivalentes en servicios como Fax.Plus o iFax, que tampoco ofrecen correo electrónico a fax en todos sus planes, como lo hace FaxBurner. Sin embargo, puede obtener aún más valor de los servicios de fax ilimitados, como el HumbleFax general más barato y la Fax App compatible con HIPAA de Municorn, que tienen ambos faxes ilimitados (Fax App también incluye faxes internacionales en ese plan), lo que hace que esos servicios sean más baratos por página.
Otras consideraciones de precios
Una frustración con los precios de FaxBurner es que solo puede comprar una suscripción mensual; no se ofrece ninguna suscripción anual a los usuarios. Esto significa que si desea un plan a largo plazo o un número gratuito más permanente, podría encontrar un mejor valor en los servicios que ofrecen grandes descuentos para los planes anuales, como Fax App by Municorn.
Una ventaja para los nuevos usuarios es que no se requieren detalles de tarjeta de crédito o pago para configurar su cuenta gratuita; puede comenzar de forma completamente gratuita hoy simplemente ingresando su dirección de correo electrónico y creando una contraseña; incluso podrá descargar aplicaciones de FaxBurner y usarlas de forma gratuita en su teléfono.
Al momento de escribir esto, no está claro si FaxBurner ofrece faxes internacionales en absoluto, o a un costo adicional. Se menciona que el servicio solo funciona en los EE. UU. y Canadá cuando se registra, por lo que suponemos que no puede enviar faxes internacionalmente. Esa pregunta también se incluye, pero se deja en blanco, en sus preguntas frecuentes.
Seguridad y soporte | ★★☆☆☆
Seguridad
FaxBurner no es un servicio que deba usar si necesita una forma altamente segura de enviar documentos y mantener seguros los faxes confidenciales; otros servicios pueden ofrecer más seguridad y cumplimiento normativo.
En primer lugar, FaxBurner no cumple con la HIPAA. Esto significa que las reglas estrictas impuestas por las regulaciones de la HIPAA a los servicios de fax que cumplen con la HIPAA no se aplican a FaxBurner. Estas reglas, que se aplican a los servicios de fax como Fax App de Municorn, protegen su información confidencial cada vez que envía documentos, asegurándose de tener la máxima privacidad y seguridad, e imponiendo fuertes sanciones a los servicios que no lo hacen.
Dado que FaxBurner no cumple con la HIPAA bajo ningún plan, no se recomienda usar este servicio para enviar información confidencial, particularmente con respecto a la atención médica o la información médica.
Además, hay muy pocos detalles sobre las medidas de seguridad que FaxBurner proporciona. Servicios como Fax App de Municorn también proporcionan cifrado de extremo a extremo AES de 256 bits, el mismo nivel de seguridad utilizado en la tecnología nuclear, pero FaxBurner no afirma usar esto, sino que utiliza protocolos TLS básicos para proteger los faxes.
Soporte
El soporte proporcionado por el equipo de FaxBurner es mínimo, como es de esperar de un servicio de menor costo. No hay chat en vivo ni línea telefónica para llamar, como obtendrá con otros servicios, en cambio, puede levantar un ticket para obtener soporte y el equipo se comunicará con usted, pero solo puede hacerlo si tiene un plan de pago.
Hay algunas preguntas frecuentes en la página web que cubren la mayoría de los escenarios y preguntas comunes, que son relativamente útiles.
FaxBurner también advierte a los usuarios del plan gratuito que no interactúen con el IRS con números de fax temporales; esto se debe a que muchas personas usan faxes para completar sus impuestos, pero los números de fax desechables se restablecen después de 24 horas.
FaxBurner también afirma usar IA para monitorear el fraude y el spam; sin embargo, no hay ninguna explicación sobre cómo se hace esto o qué implica este proceso.
Reseñas
Los comentarios de los clientes son positivos para FaxBurner.
FaxBurner tiene una puntuación muy positiva en la Apple Store, con una calificación de 4,9/5. Con frecuencia se les puede ver respondiendo a reseñas buenas y malas de una manera única y atractiva; incluso encontramos una mala reseña que los llevó a reembolsar el cargo anual de un cliente porque se bloquearon fuera de su cuenta.
Calificación de FaxBurner | ★★★☆☆
FaxBurner es un buen servicio de fax de bajo costo para las personas que podrían querer hacer lo siguiente:
- Recibir faxes ocasionalmente con un número temporal bajo el plan gratuito.
- Enviar y recibir faxes que no sean confidenciales, y por lo tanto no necesiten las altas regulaciones de seguridad o privacidad que proporciona la certificación HIPAA (no se recomienda información médica o financiera).
La facilidad de uso y las funciones básicas de FaxBurner, combinadas con un precio relativamente bajo, lo convierten en una buena opción para los faxes regulares sin importancia. Sin embargo, para faxes confidenciales o importantes, para faxes de gran volumen o para personas que buscan un servicio más avanzado y moderno, recomendaríamos buscar en otro lado.
Alternativas a FaxBurner
Aquí hay algunas alternativas a FaxBurner si desea explorar otros servicios de fax:
- Fax App de Municorn ofrece una aplicación más potente, moderna y popular que la de FaxBurner, y está disponible en las plataformas iPhone y Android. Fax App ofrece faxes ilimitados en cada plan (incluidos los faxes internacionales), ofrece grandes descuentos en una suscripción anual, así como mensual y semanal para mayor flexibilidad, y es mucho más seguro, ofreciendo cumplimiento de la HIPAA.
- EveryFax es un servicio de fax web y de correo electrónico a fax que ofrece mayor seguridad que FaxBurner, y también incluye páginas ilimitadas más allá de su plan básico. El portal web es más moderno y fácil de usar que FaxBurner, y además del cumplimiento de la HIPAA, ofrece paquetes comerciales y seguridad y soporte de nivel empresarial.
- HumbleFax, como FaxBurner, es un servicio de fax de bajo costo sin muchos adornos ni medidas de seguridad sólidas como el cumplimiento de la HIPAA. Sin embargo, es ligeramente más barato por mes que el plan Professional de FaxBurner y ofrece páginas de fax ilimitadas. Sin embargo, HumbleFax no ofrece una aplicación móvil y debe usarse a través de la web.
- MyFax es un servicio de fax de bajo costo que tiene un precio mensual más barato (12 $ por mes) que FaxBurner, pero viene con solo 100 páginas por mes para enviar y recibir, frente a las 500 páginas de FaxBurner a 14,95 $. Incluye una aplicación móvil y correo electrónico a fax.
