Die Fax-App und die E-Mail-zu-Fax-Angebote von FaxBurner, das kostengünstige Modell und die seltene „völlig kostenlose“ Abonnementstufe machen es zu einer beliebten Wahl für Online-Faxen mit kleinem Budget.
Was FaxBurner an Qualität und Sicherheit mangelt, macht es durch Preis und Komfort wieder wett, was es zu einer großartigen Budget-Wahl für unsensible, alltägliche Faxe macht.
Für wichtigere oder sensiblere Faxe oder für Leute, die nach erweiterten Funktionen suchen, empfehlen wir, sich anderswo umzusehen.
FaxBurner – was uns gefällt
- Niedriger Preis und eine (sehr begrenzte) kostenlose Option
- Mobile App-Nutzung und E-Mail-zu-Fax in allen Plänen enthalten
- Mehr Funktionen als andere kostengünstige Faxdienste
FaxBurner – was uns nicht gefällt
- Keine jährliche Preisgestaltung – nur monatlich
- Weniger Sicherheit als die meisten anderen Faxdienste
- Die Faxqualität ist begrenzt
Über FaxBurner
FaxBurner wurde 2010 von Networx Online gegründet, einem Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Kalifornien. Ziel von FaxBurner ist es, kostengünstiges Faxen für Leute anzubieten, die kein Faxgerät kaufen möchten.
FaxBurner gibt seinen Benutzern die Möglichkeit, auf dem iPhone oder Android-Gerät zu faxen, über das Webportal auf ihrer Website oder E-Mail-zu-Fax zu verwenden, um Faxe mit ihrem regulären E-Mail-Dienst zu senden.
FaxBurner ist im unteren Preissegment des Marktes positioniert und bietet nicht viele der ausgefallenen Funktionen oder die erweiterte Sicherheit, die Sie bei anderen Online-Faxdiensten sehen. Es ist jedoch günstiger als diese anderen Optionen und beinhaltet eine seltene, völlig kostenlose Option, die Benutzer unbegrenzt nutzen können, um eine temporäre Faxnummer zu erhalten und eine kleine Anzahl von Faxen pro Monat zu empfangen.
FaxBurner – vollständiger Testbericht
Wir haben FaxBurner ausprobiert und getestet, indem wir die App- und E-Mail-Funktionen zum Senden von Faxen und zum Testen der Funktionen verwendet haben.
Die in unseren Tests gesendeten Dokumente sind, wie bei anderen Apps, die wir testen, die Musterrechnung und die Musterbroschürenseite. Diese beiden Dokumente sind gängige Elemente, die Leute als Faxe versenden könnten, und enthalten eine Mischung aus Text, Linien, Schattierungen, Farben und Bildern – den grundlegenden Bestandteilen eines Dokuments.
Unser Testbericht konzentriert sich auf vier Schlüsselbereiche:
- Qualität
- Benutzererfahrung
- Preis
- Sicherheit & Kundensupport
Qualität | ★★☆☆☆
Die Qualität der von uns gesendeten Faxübertragungen war bestenfalls durchschnittlich, wenn es um die Grundlagen geht. FaxBurner arbeitet mit einer branchenüblichen Auflösung von 204 x 196 dpi, aber sehen wir uns an, wie gut das in unseren Tests durchkam.
Wir können damit beginnen, die Originaldokumente, die wir gesendet haben, mit der Art und Weise zu vergleichen, wie FaxBurner sie übertragen hat:
Die Musterrechnung ist ein einfaches Dokument, das hauptsächlich aus Text besteht, aber mit einigen Schattierungen und Linien sowie einem Logo. Die Schattierung konnte in der obersten Zeile der Rechnungsaufschlüsselung nicht übertragen werden – sie erschien im endgültigen Fax als weiß, der Rest des Dokuments ist jedoch sehr klar und lesbar.
Der Broschürenseitentest ist anspruchsvoller und ermöglicht es uns zu beurteilen, wie gut FaxBurner mit Farben und Bildern umgeht. In diesem Fall ist dies eine leicht unterdurchschnittliche Faxübertragung. Die Helligkeit der Bilder wurde gut genug erhalten, um das Bild zu zeigen, aber die Qualität wurde verzerrt und viele Details sind verloren gegangen, was zu Fotos mit schlechter Auflösung auf dem endgültigen Fax führt.
Darüber hinaus hat das Kartenbild viel an Klarheit und Detail verloren, und grafische Elemente wie das Personensymbol sind vollständig verschwunden. Die Schattierung auf der oberen Leiste wurde ebenfalls schlecht übertragen, was zu einem zweifarbigen Farbblock entlang der Oberseite führte.
Um die Perspektive zu verdeutlichen, vergleichen wir die Faxqualität von FaxBurner mit einem anderen Faxdienst – Fax App von Municorn. Der Unterschied ist leicht zu erkennen – Fax App hat mehr Details und Schärfe in den Bildern beibehalten, die Karte ist viel leichter zu lesen und die Farbe und Schattierung wurden viel besser übertragen.
Insgesamt ist die Qualität von FaxBurner gut genug, um sich auf sie für grundlegende Dokumente wie Briefe und Rechnungen zu verlassen, insbesondere angesichts der Preisgestaltung von FaxBurner. Für alle Dokumente mit Bildern, Farben oder anderen grafischen Elementen kann die Qualität von FaxBurner jedoch viele wichtige Details verlieren und Dokumente viel schlechter aussehen lassen als bei anderen Diensten.
Unser 3-seitiges Fax hat etwa 5 Minuten zum Senden gedauert, was weder schnell noch langsam im Vergleich zu anderen Diensten ist – dies entspricht ungefähr dem, was Sie vernünftigerweise von einem durchschnittlichen Faxdienst erwarten würden.
Benutzererfahrung | ★★★★☆
Obwohl FaxBurner in seiner Funktionalität recht eingeschränkt ist, ist es ein sehr benutzerfreundlicher Dienst, wenn man bedenkt, dass es eine der billigeren verfügbaren Optionen ist, die nicht nur App-Zugriff, sondern auch E-Mail-zu-Fax-Dienste für alle Benutzer bietet (auch im kostenlosen Plan).
FaxBurner App
Beginnen wir mit einem Blick auf die mobile App, die FaxBurner als alltägliche Nutzungsmöglichkeit gegenüber E-Mail-zu-Fax empfiehlt.
Das Design der App wirkt im Jahr 2025 recht „veraltet“ – sie wurde eindeutig schon lange nicht mehr aktualisiert, und es gibt andere, elegantere und modernere Fax-Apps. Trotzdem werden die Grundlagen sehr gut gehandhabt und es funktioniert reibungslos.
Die App von FaxBurner bietet einige grundlegende Funktionen, die Sie normalerweise nicht bei anderen Online-Faxdiensten im Budgetsegment sehen, wie z. B. die Möglichkeit, Dokumente zu signieren und Deckblätter anzupassen.
E-Mail-zu-Fax
FaxBurner zeichnet sich auch dadurch aus, dass es E-Mail-zu-Fax für alle Benutzer in jedem Plan anbietet, sogar für die kostenlosen Benutzer! Dies ist eine großartige Möglichkeit, ohne die App zu faxen, hat aber einige Einschränkungen.
Die E-Mail-zu-Fax-Anweisungen sind leicht zu befolgen, und mit nur wenigen Klicks können Sie Ihre Dokumente anhängen und Ihr Fax per E-Mail senden. Es ist jedoch unklar, wie Sie mit internationalen Faxnummern umgehen sollen, wenn Sie ein E-Mail-Fax senden, und die Anweisungen decken dies nicht ab.
Es ist auch schwierig, Ihr Deckblatt vollständig anzupassen, wenn Sie ein E-Mail-Fax senden. Dies liegt daran, dass Sie beim Senden Ihrer E-Mail die Faxnummer des Empfängers in die Betreffzeile eintragen müssen. Dies bedeutet, dass der Abschnitt „RE:“ (Betreff) des Deckblatts leer ist. Es scheint keine Möglichkeit zu geben, beim Senden eines E-Mail-zu-Fax-Faxes eine Betreffzeile hinzuzufügen, was eine Einschränkung darstellt.
Darüber hinaus ist das Branding des Deckblatts ziemlich übertrieben und kann unprofessionell wirken, da das FaxBurner-Logo und die Website oben auf dem Blatt geschrieben stehen.
Eine weitere Kleinigkeit, die uns aufgefallen ist, ist, dass es den Apostroph im Namen des Absenders durcheinander gebracht hat und „O’Grady“ als „O’Grady“ liest – dies bedeutet, dass der Name vieler Benutzer falsch angezeigt wird, wenn sie ein Fax mit FaxBurner senden.
Eine großartige Sache, die uns aufgefallen ist, ist, dass FaxBurner Ihnen automatisch jedes Fax, das Sie erhalten, als PDF per E-Mail zusendet, sodass Sie nicht einmal die App zur Hand haben müssen, wenn Sie ein Fax erhalten, um es anzuzeigen.
Insgesamt ist FaxBurner einfach zu bedienen, aber die mobile App-Version ist die Art und Weise, wie wir sie regelmäßig verwenden würden.
Preis | ★★★★☆
FaxBurner ist ein sehr preisgünstiger, kostengünstiger Online-Faxdienst und eine gute Wahl für eine Reihe von Leuten, die einen einfachen Faxdienst mit kleinem Budget suchen, der weitaus weniger kostet als ein physisches Faxgerät.
| Kostenloser Plan | Professional Plan | Premier Plan | |
| Preis (monatlich) | Kostenlos! | 14,95 $ | 24,95 $ |
| Faxnummer | Temporär | Permanent | Permanent |
| Faxseiten | 25 eingehend, 5 ausgehend (gesamt) | 500 (eingehend und ausgehend) | 2.000 (eingehend und ausgehend) |
| Fax-App | Ja | Ja | Ja |
| E-Mail-zu-Fax | Ja | Ja | Ja |
| HIPAA-sicher | Nein | Nein | Nein |
Kostenloser Faxdienst?
FaxBurner rühmt sich mit seiner „kostenlosen“ Version, die Benutzern einen kostenlosen Dienst bietet, um Faxe mit bis zu 25 Seiten pro Monat für immer zu empfangen. Dies ist jedoch eher eine kostenlose Testversion als ein dauerhafter Plan – da Sie nur insgesamt 5 Faxseiten senden können und dies nicht jeden Monat zurückgesetzt wird – Sie erhalten nur insgesamt 5 Seiten.
Sie können eine temporäre Faxnummer einrichten, die Sie 24 Stunden lang behalten können, wenn Sie Faxe im kostenlosen Plan empfangen möchten. Nach 24 Stunden wird Ihre Einweg-Faxnummer entfernt und Sie müssen eine neue, andere temporäre Nummer anfordern, um weitere Faxe zu empfangen.
Das kostenlose Paket sollte als eine bequeme Möglichkeit angesehen werden, gelegentlich Faxe auf ungesicherte und zeitlich begrenzte Weise zu empfangen. Es ist jedoch viel mehr, als andere Dienste kostenlos anbieten, und daher verdient FaxBurner Anerkennung für diese Option.
Bezahlte Pläne
Mit den kostenpflichtigen Kontoplänen von FaxBurner erhalten Sie mehr Seiten zum Senden und Empfangen, mit monatlichen Vorauszahlungen und keinen anderen versteckten Gebühren.
Mit den Professional- und Premier-Plänen können Sie Ihre eigene permanente Faxnummer, eine gebührenfreie Faxnummer mit 500 bzw. 2.000 monatlichen Seiten erhalten.
Dies stellt ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis pro Seite dar als gleichwertige Pläne bei Diensten wie Fax.Plus oder iFax, die auch nicht E-Mail-zu-Fax in allen ihren Plänen anbieten, wie FaxBurner. Sie können jedoch noch mehr Wert aus unbegrenzten Faxdiensten ziehen, wie z. B. dem insgesamt günstigeren HumbleFax und der HIPAA-konformen Fax App von Municorn, die beide unbegrenztes Faxen anbieten (Fax App beinhaltet auch internationale Faxe in diesem Plan), was diese Dienste pro Seite günstiger macht.
Weitere Preisüberlegungen
Eine Frustration bei der Preisgestaltung von FaxBurner ist, dass Sie nur ein monatliches Abonnement erwerben können – Benutzern wird kein jährliches Abonnement angeboten. Dies bedeutet, dass Sie, wenn Sie einen langfristigen Plan oder eine dauerhaftere gebührenfreie Nummer wünschen, möglicherweise ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bei Diensten finden, die hohe Rabatte für Jahrespläne anbieten, wie z. B. Fax App von Municorn.
Ein Vorteil für neue Benutzer ist, dass keine Kreditkarten- oder Zahlungsdetails erforderlich sind, um Ihr kostenloses Konto einzurichten – Sie können noch heute völlig kostenlos loslegen, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse eingeben und ein Passwort erstellen – Sie können sogar Apps von FaxBurner herunterladen und diese kostenlos auf Ihrem Telefon verwenden.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels ist unklar, ob FaxBurner überhaupt internationales Faxen anbietet oder gegen Aufpreis. Es wird erwähnt, dass der Dienst bei der Anmeldung nur in den USA und Kanada funktioniert, daher gehen wir davon aus, dass Sie keine Faxe international versenden können. Diese Frage ist auch in ihren FAQs enthalten, wird aber leer gelassen.
Sicherheit & Support | ★★☆☆☆
Sicherheit
FaxBurner ist kein Dienst, den Sie verwenden sollten, wenn Sie eine hochsichere Möglichkeit zum Senden von Dokumenten benötigen und vertrauliche Faxe sicher aufbewahren möchten – andere Dienste können mehr Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bieten.
Erstens ist FaxBurner nicht HIPAA-konform. Dies bedeutet, dass die strengen Regeln, die durch die HIPAA-Bestimmungen für HIPAA-konforme Faxdienste durchgesetzt werden, nicht für FaxBurner gelten. Diese Regeln, die für Faxdienste wie die Fax App von Municorn gelten, schützen Ihre sensiblen Daten, wann immer Sie Dokumente senden, und stellen sicher, dass Sie maximale Privatsphäre und Sicherheit haben, und verhängen strenge Strafen für Dienste, die dies nicht tun.
Da FaxBurner unter keinem Plan HIPAA-konform ist, wird nicht empfohlen, diesen Dienst zum Senden sensibler Informationen zu verwenden, insbesondere in Bezug auf Gesundheits- oder medizinische Informationen.
Darüber hinaus gibt es sehr wenige Details zu den Sicherheitsmaßnahmen, die FaxBurner bietet. Dienste wie die Fax App von Municorn bieten auch eine AES 256-Bit-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung – das gleiche Sicherheitsniveau, das in der Nukleartechnologie verwendet wird – aber FaxBurner behauptet nicht, dies zu verwenden, sondern verwendet stattdessen grundlegende TLS-Protokolle, um Faxe zu schützen.
Support
Der Support, der vom FaxBurner-Team bereitgestellt wird, ist minimal, wie von einem kostengünstigeren Dienst zu erwarten ist. Es gibt keinen Live-Chat oder eine Telefonleitung, die Sie anrufen können, wie Sie es bei anderen Diensten erhalten, stattdessen können Sie ein Ticket für den Support einreichen und das Team wird sich bei Ihnen melden – aber Sie können dies nur tun, wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan haben.
Es gibt einige FAQs auf der Webseite, die die meisten Szenarien und häufigen Fragen abdecken, die relativ hilfreich sind.
FaxBurner warnt auch Benutzer des kostenlosen Plans davor, mit temporären Faxnummern mit dem IRS zu interagieren – dies liegt daran, dass viele Leute Faxe verwenden, um ihre Steuern zu erledigen, aber die Einweg-Faxnummern werden nach 24 Stunden zurückgesetzt.
FaxBurner behauptet auch, KI zu verwenden, um Betrug und Spam zu überwachen – es gibt jedoch keine Ausführungen darüber, wie dies geschieht oder was dieser Prozess beinhaltet.
Bewertungen
Das Kundenfeedback für FaxBurner ist positiv.
FaxBurner hat eine sehr positive Bewertung im Apple Store mit einer Bewertung von 4,9/5. Sie sind häufig zu sehen, wie sie auf gute und schlechte Bewertungen auf einzigartige und ansprechende Weise reagieren – wir haben sogar eine schlechte Bewertung gefunden, die sie dazu veranlasste, die jährliche Gebühr eines Kunden zurückzuerstatten, weil er sich aus seinem Konto ausgesperrt hatte.
FaxBurner Bewertung | ★★★☆☆
FaxBurner ist ein guter, kostengünstiger Faxdienst für Leute, die möglicherweise Folgendes tun möchten:
- Gelegentlich Faxe mit einer temporären Nummer im Rahmen des kostenlosen Plans empfangen.
- Faxe senden und empfangen, die nicht sensibel oder vertraulich sind und daher nicht die hohen Sicherheits- oder Datenschutzbestimmungen benötigen, die die HIPAA-Zertifizierung bietet (keine medizinischen oder finanziellen Informationen empfohlen).
Die Benutzerfreundlichkeit und die grundlegenden Funktionen von FaxBurner in Kombination mit einem relativ niedrigen Preis machen es zu einer guten Option für regelmäßige, unwichtige Faxe. Für sensible oder wichtige Faxe, für Faxe mit hohem Volumen oder für Leute, die einen fortschrittlicheren und moderneren Dienst suchen, würden wir jedoch empfehlen, sich woanders umzusehen.
FaxBurner Alternativen
Hier sind einige Alternativen zu FaxBurner, wenn Sie andere Faxdienste erkunden möchten:
- Die Fax App von Municorn bietet eine leistungsstärkere, modernere und beliebtere App als FaxBurner und ist auf iPhone- und Android-Plattformen verfügbar. Fax App bietet unbegrenztes Faxen in jedem Plan (einschließlich internationalem Faxen), bietet hohe Rabatte auf ein Jahresabonnement sowie monatliche und wöchentliche für Flexibilität, und es ist weitaus sicherer und bietet HIPAA-Konformität.
- EveryFax ist ein Web-Fax- und E-Mail-zu-Fax-Dienst, der mehr Sicherheit als FaxBurner bietet und auch unbegrenzte Seiten über seinen Basisplan hinaus beinhaltet. Das Webportal ist moderner und benutzerfreundlicher als FaxBurner, und neben der HIPAA-Konformität bietet es Geschäftspakete sowie Sicherheit und Support auf Unternehmensebene.
- HumbleFax ist wie FaxBurner ein kostengünstiger Faxdienst ohne viele Schnörkel oder starke Sicherheitsmaßnahmen wie HIPAA-Konformität. Es ist jedoch etwas günstiger pro Monat als der Professional-Plan von FaxBurner und bietet unbegrenzte Faxseiten. HumbleFax bietet jedoch keine mobile App und muss über das Web verwendet werden.
- MyFax ist ein kostengünstiger Faxdienst, der einen günstigeren Monatspreis (12 $ pro Monat) als FaxBurner hat, aber nur 100 Seiten pro Monat zum Senden und Empfangen bietet, im Vergleich zu den 500 Seiten von FaxBurner für 14,95 $. Es beinhaltet eine mobile App und E-Mail-zu-Fax.
